Jeg tog fejl – og det blev en af mine vigtigste erfaringer som rådgiver

Jeg tog fejl

I forbindelse med at jeg arbejder på en struktureret salgsproces for at få flere kunder, har jeg reflekteret over, hvor ens erfaringer – som jo er det, man bl.a. sælger sig på – kommer fra.

Jeg husker særligt en oplevelse fra 2012, der lærte mig meget om at tilgå et område, man ikke kender.

Historien om Podio

Oplevelsen begyndte tilbage i 2009, hvor jeg blev inviteret med til et Connect Danmark springboard hos en mindre dansk startup ved navn Podio ApS. Dengang hed deres produkt Hoist og havde til formål at skabe et digitalt samarbejdsværktøj for teams.

Jeg sad ved bordet som rådgiver – med erfaring, selvtillid og overbevisning. Desværre også med for meget fokus på min egen måde at arbejde på.

Jeg mente ikke, Hoist havde en fremtid, og anbefalede dem at skifte retning.

Det gjorde de heldigvis ikke.

Hoist blev til Podio, fik succes og blev siden solgt til Citrix – et bevis på, at idéen havde global relevans.

Vendepunktet

Da salget blev offentliggjort i 2012, satte jeg mig ned og reflekterede over, hvorfor jeg tog fejl.

Konklusionen var klar: Jeg rådgav ud fra mine egne behov – ikke markedets. Jeg forstod ikke produktet, da jeg aldrig selv havde brugt noget lignende, og kunne derfor ikke se værdien fra et brugerperspektiv. Min konklusion byggede på et ufuldstændigt grundlag – og førte til det forkerte råd.

Det blev et afgørende vendepunkt i min tilgang som advokat og rådgiver.

En ny tilgang

I dag starter jeg et helt andet sted, når jeg bistår en kunde med salg af deres produkt. Jeg stiller mange spørgsmål og søger at forstå produktet, målgruppen og værdikæden, før jeg tænker i juridiske rammer.

For kun når man forstår behovet og konteksten, kan man levere rådgivning, der reducerer friktionen i transaktionen og skaber værdi for kunden.

Denne rådgivning er tidskrævende og lykkes ikke altid fuldt ud – men når det gør, er det fantastisk at opleve, hvor meget lettere salget bliver.

Meget friktion fjernes, fordi kundens kunder oplever, at produkt og juridisk regulering taler samme sprog – i stedet for at være i konflikt.

Læring gennem fejl

Det er erfaringer, man ikke kan læse sig til, men må opnå ved at lære af sine fejl. Så bliver man hele tiden bedre til at rådgive om risikoprofil og kontrakter, der afspejler de faktiske risici.

Derfor forsøger jeg løbende at holde mig opdateret på teknologisk udvikling, samfundets udfordringer og andre forhold, der påvirker en virksomheds risikobillede – nu venligt assisteret af mine AI-værktøjer.